初冬悄至，暖意不減。浙江聯(lián)通十一月「客戶日」活動已在全省溫情啟幕！從智慧生活體驗，到反詐科普宣傳，再到助力銀齡跨越數(shù)字鴻溝，我們以多元服務傳遞溫暖關懷，踐行“百倍用心，十分滿意”的服務承諾，讓科技融入日常，用服務溫暖千家萬戶。

體驗融合服務，品質溝通再升級

杭州聯(lián)通創(chuàng)新啟幕「悅心享-醇味時光」客戶回饋專場活動，以“異業(yè)場景融合+服務深度交流+產(chǎn)品升級引導”的創(chuàng)新模式，解鎖客戶服務新體驗。活動不僅全方位呈現(xiàn)專屬權益、便民舉措與服務升級亮點，打造沉浸式品牌溝通場景，同時還特邀華為專業(yè)團隊分享行業(yè)干貨，為活動注入品質內涵。

反詐課堂進社區(qū)，強化銀齡“防護網(wǎng)”

湖州聯(lián)通持續(xù)深化銀齡關愛行動，將反詐課堂搬進社區(qū)。志愿者結合最新詐騙案例，通過生動講解與互動問答，手把手指導老人進行手機安全設置，強化“不輕信、不透露、不轉賬”防詐意識。敬老日當天，團隊以方言講解、漫畫手冊、場景模擬等形式普及防詐知識，并現(xiàn)場手把手教學Wi-Fi連接、導航使用、AI語音等功能，助力老年群體跨越數(shù)字鴻溝。

便民服務零距離，社區(qū)鄰里暖意濃

麗水聯(lián)通開展“便民服務進社區(qū)”活動，把優(yōu)質服務送到居民 “家門口”。智家工程師現(xiàn)場“坐診”，不僅提供寬帶免費檢測、信號優(yōu)化與設備調試等貼心服務，還耐心解答居民疑問，精準解決用網(wǎng)難題。針對中老年群體，團隊專門設置“一對一”防詐宣傳專區(qū)，現(xiàn)場講解“虛假客服”、“養(yǎng)老投資”等常見騙局，用通俗語言筑牢老年群體的財產(chǎn)安全防線。活動現(xiàn)場還設置了趣味游戲互動環(huán)節(jié)，歡聲笑語中，用專業(yè)服務與暖心細節(jié)拉近了與用戶的距離。

暖心助殘，守護美好生活

金華聯(lián)通“向日葵”公益走進婺城區(qū)羅店鎮(zhèn)精護殘疾人之家，以“防范電信網(wǎng)絡詐騙，守護美好生活”為主題，開展集反詐宣講、通信服務科普于一體的公益活動，用責任與溫暖傳遞公益力量。

非遺文化潤銀齡，鄰里共融暖初冬

舟山聯(lián)通以非遺文化為橋梁，在社區(qū)先后開展“手工竹編扇制作”、“宋錦苗銀冰箱貼”等特色活動，吸引銀齡居民踴躍參與，大家在動手動腦間拉近了彼此距離，在指尖流轉中感受中華傳統(tǒng)非遺文化的魅力。

聯(lián)通客戶日，溫情相伴時

時光荏苒，情意綿長；以真誠為筆，以行動為墨，浙江聯(lián)通用心書寫“百倍用心”的生動注腳，我們努力成為冬日里的那束光，溫暖生活的每個角落——讓陪伴更長情，讓溝通更智慧，讓未來更可期。