在裝置質(zhì)量提升的問(wèn)題上，配件選定無(wú)疑是關(guān)鍵，對(duì)于如此重要的一環(huán)，富士電機(jī)開(kāi)始重新思考該怎樣繼續(xù)提升客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的總體滿(mǎn)意度，對(duì)此可以總結(jié)為以下4點(diǎn)：

#1 提升配件的選定精度 

采用理想產(chǎn)品的關(guān)鍵

如今，配件選定在裝置質(zhì)量問(wèn)題中所占比重越來(lái)越大。我們開(kāi)始思考，如果按一直以來(lái)的做法，也就是通過(guò)比對(duì)各品牌相同產(chǎn)品線的規(guī)格、壽命等要素，真的能選出符合客戶(hù)要求的產(chǎn)品嗎？

出于這樣的考量，富士電機(jī)機(jī)器制御（以下將統(tǒng)稱(chēng)“FCS”）正在以繼續(xù)提高配件選定精度，來(lái)積極迎合客戶(hù)需求。

#2 擁有豐富的產(chǎn)品線

選定理想配件的關(guān)鍵

除了按要求交貨外，我們還將直接拜訪以詳盡了解客戶(hù)的問(wèn)題與需求。我們有過(guò)這樣的實(shí)例經(jīng)驗(yàn)：按照客戶(hù)先行提供的裝置電路圖、還原實(shí)際使用環(huán)境，并在該環(huán)境中進(jìn)行試驗(yàn)，以此提出更適合客戶(hù)裝置的產(chǎn)品情況。在此基礎(chǔ)上有針對(duì)性地輔助選定配件，從根本上解決客戶(hù)問(wèn)題、并以此提升我們的服務(wù)價(jià)值。

富士電機(jī)致力于擴(kuò)大各機(jī)種的產(chǎn)品線來(lái)靈活應(yīng)對(duì)各種要求。這樣的應(yīng)對(duì)帶來(lái)的成果是，富士電機(jī)的產(chǎn)品正被積極應(yīng)用于各個(gè)高規(guī)格裝置中。

#3 提供可靠產(chǎn)品、真誠(chéng)應(yīng)對(duì)問(wèn)題

待客關(guān)鍵

除了豐富產(chǎn)品線的“量”以外，富士電機(jī)也致力于打磨它的“質(zhì)”。

事實(shí)上，與其他品牌相比，富士電機(jī)產(chǎn)品的故障率更低、成品率更高。

例如，為提高信號(hào)開(kāi)/關(guān)精度，我們?cè)诎l(fā)送信號(hào)的觸點(diǎn)上采用了富士電機(jī)獨(dú)特的雙觸點(diǎn)結(jié)構(gòu)。

另外，我們的標(biāo)準(zhǔn)品也已取得主流國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，這對(duì)進(jìn)駐國(guó)際市場(chǎng)毫無(wú)疑問(wèn)具有極大優(yōu)勢(shì)。

富士電機(jī)會(huì)一直抱持著“站在客戶(hù)立場(chǎng)去處理問(wèn)題”的姿態(tài)來(lái)迎接各種挑戰(zhàn)。

在購(gòu)入FCS產(chǎn)品后如發(fā)生問(wèn)題，我們不僅會(huì)提供替代品，還會(huì)分析故障原因向客戶(hù)提出報(bào)告。

即使發(fā)生故障，也會(huì)真誠(chéng)解決問(wèn)題，以此珍惜與客戶(hù)間的深厚關(guān)系。

就算對(duì)客戶(hù)來(lái)講，那只是裝置中的一部分，我們也會(huì)心懷“向客戶(hù)提供重要制品”的熱忱來(lái)行動(dòng)。

#4 信賴(lài)感與對(duì)應(yīng)能力

富士電機(jī)成為配件選定的首選關(guān)鍵

裝置的品質(zhì)已不僅局限于“經(jīng)濟(jì)”層面上，從各個(gè)方面保障產(chǎn)品品質(zhì)正成為一種趨勢(shì)。

如果您也正在研究如何追求裝置品質(zhì)、開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、建立與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差異化、提升產(chǎn)品性能等問(wèn)題的話，富士電機(jī)一定是能滿(mǎn)足您的選擇。

除裝置配件的選定外，如有馬達(dá)保護(hù)等相關(guān)電路的問(wèn)題，富士電機(jī)也將是您的不二選擇。

我們會(huì)用造訪現(xiàn)場(chǎng)的積極態(tài)度與豐富的產(chǎn)品線來(lái)細(xì)致周到地服務(wù)客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需求。