5月20日晚上，重慶電信出現(xiàn)異常斷網(wǎng)，電信10000號(hào)客服熱線無法接入，重慶各地網(wǎng)友紛紛表示斷網(wǎng)事件影響嚴(yán)重，全城集體炸鍋。

斷網(wǎng)后，重慶電信斷網(wǎng)的話題迅速登上微博熱搜。在微博“＠中國(guó)電信”“＠中國(guó)電信重慶客服”等賬號(hào)下，新增幾百條評(píng)論詢問網(wǎng)絡(luò)情況。

據(jù)悉，本次斷網(wǎng)，重慶主城及合川、豐都等區(qū)縣電信用戶均受到影響。經(jīng)測(cè)試及詢問部分網(wǎng)友，重慶地區(qū)受影響的僅是電信用戶，移動(dòng)、聯(lián)通用戶的手機(jī)、寬帶信號(hào)均正常。

今日凌晨，＠中國(guó)電信重慶客服在微博回應(yīng)表示，5月20日23：10分由于設(shè)備故障原因，造成重慶部分區(qū)域電信互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)受到影響，經(jīng)搶修已于23：40分恢復(fù)，對(duì)造成的不便深表歉意。