2月1日消息，2018年中國鐵塔代維合作伙伴大會今天在北京召開，中國鐵塔總經理佟吉祿出席了大會。中國鐵塔副總經理高步文在大會上表示，2017年是中國鐵塔實現跨越式發展的關鍵之年，也是公司推動轉型升級的奠基之年，在三家電信企業的大力支持下，維護戰線上下按照“服務提供者、質量保障者、資產運營者、價值創造者”的“四者”新定位，以“100％客戶響應，100％服務達標”為目標，齊心協力、拼搏實干，一年來站址設施穩定運行，各項維護指標穩步提升，取得了三家電信企業的認可，管理成效逐步顯現。

數據顯示，2017年中國鐵塔月均斷電退服時長從15．5分鐘下降至9．7分鐘，同比下降37．9％；斷電退服率從6％下降至4．9％，同比下降18．7％；動環監控綜合離線率從5．4％下降至2．5％，同比下降53．8％；8小時故障處理及時率由98．8％提升至99．2％；發電及時率由95．8％提升至96．3％，維護質量持續改善，關鍵維護指標均保持行業較高服務水平。

“同時我們還圓滿完成了黨的十九大、一帶一路高峰論壇、廈門金磚會晤等重要通信保障以及地震、洪水、冰雪等自然災害的應急通信保障，得到各級黨委政府、主管部門以及社會各界的高度肯定。”高步文說。

在代維管理方面，中國鐵塔通過建立代維星級評定制度，常態化開展代維單位能力評估，引導、助力代維單位成長，2017年共評選出五星級代維單位5家、四星級代維單位9家，三星級代維單位47家，一批管理水平高、員工素質強、維護質量好的優秀代維隊伍脫穎而出，為各省代維服務樹立了標桿，引領、帶動作用凸顯。全面開展代維人員技能認證，要求代維人員持證上崗、規范作業，第一期代維人員初級認證通過人員為6．5萬人，認證通過比例為98％。通過此次認證培訓，絕大多數代維人員已熟練掌握日常維護操作技能，為高效實施現場維護奠定基礎。同時，成功舉辦中國鐵塔第一屆代維技能競賽，全國共有225家代維單位、超過6萬名代維人員參加此次練功比武活動，通過以賽促學、以賽促訓，一線代維人員的維護技能和專業素質整體邁上了新臺階。

高步文表示，中國鐵塔將“不忘初心、牢記使命”，認真貫徹落實供給側結構性改革要求，發揮規模化和專業化優勢，讓通信設施建設得更快、更好、更省、更美，支撐移動通信網絡快速部署，助力信息產業繁榮發展，加快推動“網絡強國”、“寬帶中國”戰略落地。中國鐵塔始終堅持創新驅動戰略，踐行新發展理念，努力從行業共享邁向社會共享，推動“社會塔”與“通信塔”的相互轉變；推進動力電池梯次利用，助力新能源汽車產業健康發展，在創造社會價值的實踐中提升企業價值，努力把公司打造成為具有國際競爭力的世界一流企業，奮力走好新時代的長征路。

他指出，當前中國鐵塔正處于轉型發展的新時期，要從“投資驅動”向“創新與服務驅動并重”轉變，如何譜寫創新與服務這篇大文章，離不開廣大代維合作伙伴的理解和支持。希望各代維合作伙伴進一步轉變觀念，從“保姆型、被動式、任務性”的傳統工作模式向“管家型、主動式、綜合性”的服務模式轉變，實現服務意識和服務能力的全面提升。

圍繞中國鐵塔“一體兩翼”業務發展布局，中國鐵塔將進一步拓展代維服務范圍，創新代維服務方式。希望各代維合作伙伴勇于創新，一方面積極探索微站、室分、物聯網等新領域的維護技能、維護手段，另一方面整合服務資源，由單一提供傳統“代維”服務，向提供“代維、代裝、代理”的綜合服務轉型，為拓展型業務快速落地提供強有力的支撐保障，共享中國鐵塔創新發展機遇。

高步文最后提出，2018年中國鐵塔將進一步深化代維嵌入式管理，以代維區域標準化管理為抓手，建立代維自我管理機制，做到主動維護、主動服務、主動管理。同時持續提升代維隊伍素質，在常態化開展練功比武活動的同時，著重選拔、培養代維項目經理、代維技術骨干，通過標桿引領、輻射推廣，全面提升維護效能。