支付領(lǐng)域,三星比蘋果聰明一點(diǎn)
蘋果怒懟微信在最近這段日子成為互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的熱門新聞,4月19日,iOS版微信公眾平臺(tái)贊賞功能被關(guān)閉,安卓等其他版本微信贊賞功能不受影響。但微信公眾平臺(tái)的作者可在文內(nèi)貼二維碼,用戶掃碼轉(zhuǎn)賬進(jìn)行打賞。但是緊接著,二維碼轉(zhuǎn)賬功能也被停止,這意味著iOS平臺(tái)中微信公眾號(hào)文章的所有打賞渠道都已經(jīng)關(guān)閉,自此,iPhone用戶今后再也不能愉快地給自己喜歡的文章打賞了。
對(duì)于蘋果逼停微信打賞功能一事,雖說是兩巨頭利益相爭,都想搞生態(tài)閉環(huán),并不存在誰對(duì)誰錯(cuò),但是對(duì)于大部分辛勤耕耘微信公眾平臺(tái)的自媒體人和微信公眾號(hào)狂熱粉來說,蘋果的做法在他們心中也許另有一桿秤!
三星及國內(nèi)廠商或從此次事件中借勢(shì)
我們知道,當(dāng)前蘋果力推自己的閉環(huán)生態(tài),Apple Pay又是其中重要一環(huán),但Apple Pay在華的發(fā)展頗不得意,這或許也是蘋果懟微信的原因之一。然而,在手機(jī)移動(dòng)支付應(yīng)用風(fēng)起云涌的當(dāng)下,這次事件或成為三星以及國內(nèi)廠商的借勢(shì)機(jī)會(huì)。其中,三星旗下的Samsung Pay與支付寶聯(lián)手,更具優(yōu)勢(shì)。因此,三星的Samsung Pay更可能從這次事件中贏得發(fā)展的良機(jī)。實(shí)際上,無論是相對(duì)于Apple Pay,還是國內(nèi)的Huawei Pay、MI Pay而言,Samsung Pay也都確實(shí)存在一定的優(yōu)勢(shì)。
第一,Samsung Pay更開放
蘋果對(duì)微信動(dòng)刀,要求微信贊賞走內(nèi)購?fù)ǖ溃ㄟ^規(guī)則來強(qiáng)行推廣Apple Pay,這種打壓其他支付系統(tǒng)的行為,會(huì)引起不少用戶的反感。三星有可能迅速抓住Apple Pay在華失意口碑效應(yīng)下滑的機(jī)會(huì)圈占用戶而打開新局面。
通過此次事件可見,蘋果確實(shí)是將Apple Pay作為營收業(yè)務(wù),搶奪產(chǎn)業(yè)鏈分成。但作為移動(dòng)支付體系最成熟的中國,蘋果的做法顯然不符合中國國情;與之相反,三星從一開始就把Pay定義為手機(jī)增值服務(wù),這讓三星手機(jī)用戶更酷,具有更好的使用體驗(yàn)。
這一理念的差異導(dǎo)致了他們面對(duì)中國強(qiáng)大的既有支付體系時(shí),采取了截然不同的態(tài)度,一個(gè)抵抗,一個(gè)擁抱。與蘋果怒懟微信形成鮮明對(duì)比的是,三星在發(fā)展支付業(yè)務(wù)這塊,顯然更加開放,與支付寶采取了合作的態(tài)度,利用支付寶強(qiáng)大的號(hào)召力,二者互相促進(jìn),更有利于口碑的積累。
第二,Samsung Pay使用場景更多元
Samsung Pay除了憑借技術(shù)優(yōu)勢(shì)覆蓋人群更廣泛以外,使用場景也在不斷豐富。除了支持支付寶,目前還從北京、上海開始支持公交卡刷卡服務(wù)。不僅線下場景在拓展,Samsung Pay也在同時(shí)開拓APP內(nèi)支付,開始向線上支付應(yīng)用發(fā)展。可見,Samsung Pay想做的并不只是移動(dòng)支付,而是從“手機(jī)錢包”層面滲透到國民生活的線上線下的本土化場景。按照三星的本土化適應(yīng)能力與擴(kuò)展速度,未來也不排除三星可能以更本土化的方式與合作模式去匹配當(dāng)前國內(nèi)用戶習(xí)慣。
第三,Samsung Pay從旗艦機(jī)到中端機(jī)
與Apple Pay只能支持iPhone 6以上的高端機(jī)型不同,Samsung Pay支持的三星手機(jī)更加豐富,并且原來在高端手機(jī)獨(dú)占的Samsung Pay將逐漸植入中低端手機(jī),且同樣支持指紋識(shí)別,確保了支付的安全性,顯然能夠更快增加用戶群規(guī)模。蘋果的定位是高端用戶群體,那么在全球市場它沒有辦法做到最大限度提高服務(wù)的覆蓋率。
Samsung Pay是三星軟件服務(wù)布局戰(zhàn)略的重要一環(huán)
縱觀手機(jī)行業(yè),歷經(jīng)了尺寸戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)、品質(zhì)戰(zhàn)。如今,像三星、蘋果等一流品牌在高端機(jī)手機(jī)品質(zhì)基本持平的現(xiàn)狀下,手機(jī)又邁進(jìn)了服務(wù)戰(zhàn)。而支付體系是手機(jī)服務(wù)布局的一個(gè)重點(diǎn)。
從當(dāng)前三星的戰(zhàn)略來看,Samsung Pay不僅是三星創(chuàng)新的一款移動(dòng)支付應(yīng)用,更代表著三星通過軟件體驗(yàn)進(jìn)一步提升手機(jī)用戶整體的使用感受的服務(wù)戰(zhàn)略的升級(jí),三星也不僅僅是想讓手機(jī)代替錢包成為日常生活的另一個(gè)重要工具,而更多是想通過技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)打通軟件服務(wù)布局的落地通道,提高手機(jī)增值服務(wù)質(zhì)量。
此次蘋果怒懟微信事件,筆者身邊就有朋友問過:如果蘋果和微信二選一,你會(huì)選誰?對(duì)于蘋果用戶來說,這是一個(gè)讓人兩難的問題。盡管這次小的沖突不致于觸及這樣的根本問題,但多多少少會(huì)對(duì)蘋果的口碑產(chǎn)生一定影響。而對(duì)于其他國產(chǎn)廠商或三星而言,尤其是對(duì)三星來說,憑借更開放的服務(wù)布局,在支付服務(wù)方面,確實(shí)比蘋果聰明一點(diǎn)!
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