技術(shù)領(lǐng)先、高瞻遠(yuǎn)矚，開(kāi)創(chuàng)IPC行業(yè)應(yīng)用新天地
技術(shù)領(lǐng)先 品質(zhì)優(yōu)良 服務(wù)精細(xì)
技術(shù)是企業(yè)發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
新漢是一家硬件起家的臺(tái)灣公司，擁有非常強(qiáng)大的研發(fā)設(shè)計(jì)能力，也是IPC廠商里率先成功推出刀片服務(wù)器的廠家，連美國(guó)的FBI、空軍也都在采用新漢的刀片服務(wù)器，這說(shuō)明新漢的技術(shù)實(shí)力已獲得高度肯定，不論在產(chǎn)品規(guī)格還是在品質(zhì)上都可以說(shuō)處于世界領(lǐng)先地位。如林先生所言：“以無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)嵌入式技術(shù)來(lái)說(shuō)，當(dāng)其他廠商還只能使用表貼的CPU技術(shù)時(shí)，新漢已經(jīng)使用了插針式CPU技術(shù)，這樣當(dāng)CPU速度不夠時(shí)，可以換一個(gè)更大的CPU。而當(dāng)大家都可以使用插針式CPU技術(shù)時(shí)，新漢又推出了雙核無(wú)風(fēng)扇嵌入式計(jì)算機(jī)，在無(wú)風(fēng)扇設(shè)計(jì)嵌入式工控機(jī)市場(chǎng)中，新漢始終保持著領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)”。
好的品質(zhì)是設(shè)計(jì)出來(lái)的。
在技術(shù)設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)方面，新漢也尤為重視。小到系統(tǒng)的細(xì)節(jié)，大到多處理器系統(tǒng)，都十分注意。在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)會(huì)碰到很多的問(wèn)題，設(shè)計(jì)的時(shí)候會(huì)有漏洞，很多公司都會(huì)解決其中大部分問(wèn)題，但對(duì)無(wú)法短期內(nèi)解決的問(wèn)題卻選擇放棄。新漢卻始終堅(jiān)持100%無(wú)BUG的設(shè)計(jì)原則。即使有些情況下沒(méi)有測(cè)試到，客戶反饋之后也會(huì)馬上解決。
工控業(yè)就是服務(wù)業(yè)。
新漢一直在服務(wù)客戶，從最初的深入了解客戶的需求，到替客戶百分百量身打造精細(xì)的服務(wù)，再通過(guò)Outside-In的角度來(lái)設(shè)計(jì)產(chǎn)品，以滿足行業(yè)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)。
領(lǐng)先的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，優(yōu)良的品質(zhì)保障，精細(xì)的服務(wù)，在競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的IPC市場(chǎng)中使得新漢的產(chǎn)品更具有競(jìng)爭(zhēng)力。
IPC行業(yè)專用控制器的領(lǐng)導(dǎo)者
IPC產(chǎn)業(yè)不止面臨來(lái)自產(chǎn)業(yè)內(nèi)部的同質(zhì)化，同時(shí)也面臨著邊界模糊化的挑戰(zhàn)。一些大的商用計(jì)算機(jī)廠商及外協(xié)制造商（CM）已經(jīng)開(kāi)始跨足這個(gè)產(chǎn)業(yè)。“如果是十年前，提到IPC，大家會(huì)很尊敬，我們可能會(huì)覺(jué)得這是工業(yè)級(jí)的產(chǎn)品，非常先進(jìn)，非常穩(wěn)定。但是隨著工業(yè)化設(shè)計(jì)產(chǎn)品與商用計(jì)算機(jī)產(chǎn)品之間的區(qū)別越來(lái)越小，隨著客戶對(duì)PC知識(shí)的了解不斷加深，IPC的部分市場(chǎng)自然而然地會(huì)被商用計(jì)算機(jī)廠商逐漸吞食”。新漢對(duì)此有著清醒的認(rèn)知。
面臨這些挑戰(zhàn)，新漢做了積極的轉(zhuǎn)型，率先做出了發(fā)展行業(yè)專用控制器的戰(zhàn)略舉措－－專注于幾個(gè)特定的行業(yè)，比如電信行業(yè)、交通行業(yè)、多媒體行業(yè)、電力、鐵路以及軌道交通。仔細(xì)查看新漢現(xiàn)在的產(chǎn)品，無(wú)論是外觀還是硬件結(jié)構(gòu)都已經(jīng)跳出了過(guò)去IPC行業(yè)的設(shè)計(jì)常規(guī)。潛心研究不同行業(yè)的用戶需求，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行解決方案的不足之處，結(jié)合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，定制性地推出行業(yè)專用控制器－－成為行業(yè)專用工控機(jī)市場(chǎng)中的領(lǐng)導(dǎo)者，是新漢在國(guó)內(nèi)IPC市場(chǎng)鮮明的定位。
針對(duì)機(jī)床、電力、鐵路等行業(yè)產(chǎn)品的特性以及應(yīng)用的差別，新漢都有專用的控制器推出。比如機(jī)床行業(yè)，需要考慮到體積、抗震性，故障點(diǎn)等因素。機(jī)床的市場(chǎng)很大，但是市場(chǎng)越大，就意味著機(jī)床廠家的維護(hù)成本就越高。縮小產(chǎn)品體積，降低故障點(diǎn)，新漢的機(jī)床專用控制產(chǎn)品有效地解決了機(jī)床行業(yè)對(duì)穩(wěn)定甚至免維護(hù)的需求。“在設(shè)計(jì)的時(shí)候新漢會(huì)著重考慮產(chǎn)品的體積，會(huì)把風(fēng)扇、金手指這些硬件去掉，盡量大大的降低故障點(diǎn)，當(dāng)這種產(chǎn)品設(shè)計(jì)出來(lái)后，它自然而然地就成為了這個(gè)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)”。提高系統(tǒng)穩(wěn)定性、降低客戶維護(hù)成本，新漢本著一個(gè)樸素的理念，走上了滿足客戶需求的專用化道路。在軌道交通行業(yè)，以前大部分系統(tǒng)是使用嵌入式平臺(tái)，通過(guò)串口卡通訊。雖然這樣的系統(tǒng)可以正常使用，但是每半年必須拆開(kāi)設(shè)備去做除塵。而且在做系統(tǒng)安裝的時(shí)候可能主板、串口卡來(lái)自不同的廠家。如何保證以不同廠家的設(shè)備整合起來(lái)的系統(tǒng)可以穩(wěn)定地運(yùn)行是一個(gè)比較難解決的問(wèn)題。于是，新漢又從系統(tǒng)穩(wěn)定性、易維護(hù)性出發(fā)－－為此單獨(dú)設(shè)計(jì)主板，把需要的I/O、串口都集成在一起，成功推出軌道交通專用控制器。穩(wěn)定性高而成本又低的產(chǎn)品一經(jīng)推出自然又受到了用戶的青睞。
互利合作 共同發(fā)展
做第一線的服務(wù)，不一定做第一線的商務(wù)。
過(guò)去我們常聽(tīng)到“Total Solution”，只要花大量的時(shí)間去進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，投入相當(dāng)?shù)难邪l(fā)成本，并足夠了解用戶的需求，實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)就指日可待。很多市場(chǎng)參與者也都希望能做到自主化設(shè)計(jì)產(chǎn)品，建立自己的價(jià)值。但是要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)必須用擁有足夠的硬件或者軟件。硬件的成本很高，需要有工廠，有設(shè)計(jì)人員，以及配套的研發(fā)制造成本。所以大部分國(guó)內(nèi)的市場(chǎng)參與者都傾向于尋找合作伙伴，得到一些外包服務(wù)，并以集成自身行業(yè)KnowHow的方式體現(xiàn)最終產(chǎn)品的附加值。“新漢在做業(yè)務(wù)的時(shí)候會(huì)做到60%-70%，而會(huì)把剩下的一些加值的部分留給合作伙伴”。正是這一商業(yè)智慧，使得新漢可以在軌道交通、電子看板、電力等行業(yè)贏得重要的合作伙伴。因?yàn)檫@些合作伙伴并不是最終業(yè)主，他們需要穩(wěn)定的硬件平臺(tái)，移植自己的行業(yè)KnowHow，最終實(shí)現(xiàn)自身之于用戶的價(jià)值。
在過(guò)去的時(shí)間里，新漢只要是進(jìn)入一個(gè)行業(yè)就一定會(huì)帶著自己的行業(yè)伙伴。“在做這些行業(yè)開(kāi)發(fā)的時(shí)候不單單要考慮到技術(shù)層面，還要想到服務(wù)、關(guān)系的層面。在技術(shù)方面，新漢自己可以做得很好，但是在服務(wù)、關(guān)系方面，新漢不可能像本地合作伙伴一樣做的那么好，沒(méi)有合作伙伴來(lái)做好這部分的支持，新漢也就不會(huì)取得今天的成功”。樂(lè)于與合作伙伴分享市場(chǎng)，讓他們有自己的發(fā)揮空間，讓他們得到相應(yīng)的用戶和利潤(rùn)，這種模式使新漢慢慢得到了合作伙伴的信任，也為新漢帶來(lái)了更多的合作伙伴。新漢的成功絕對(duì)不是自己的成功，而是新漢跟合作伙伴的成功。
行業(yè)未來(lái) 新漢的思考
在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，新漢不斷思考工業(yè)級(jí)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)到底在哪里。并提出了要謙虛一些，去向用戶學(xué)習(xí)如何設(shè)計(jì)產(chǎn)品的想法。未來(lái)，IPC廠商可能會(huì)分為兩種陣營(yíng)：一種是傳統(tǒng)的設(shè)備制造商，會(huì)憑借品牌以及市場(chǎng)占有量的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)占據(jù)一定的市場(chǎng)，但是利潤(rùn)比較微薄，必須以量來(lái)支撐，而且會(huì)繼續(xù)受到商用計(jì)算機(jī)廠商的挑戰(zhàn)；第二種就是行業(yè)專用設(shè)備供應(yīng)商，既有定制的特征，又有批量的特征，可以在自己適合的行業(yè)穩(wěn)健成長(zhǎng)。我們也希望眾多的IPC廠商針對(duì)IPC在工控業(yè)領(lǐng)域應(yīng)用發(fā)展的這種趨勢(shì)進(jìn)行思考，走出一條適合自己的發(fā)展之路。
新漢不只在IPC業(yè)務(wù)技術(shù)創(chuàng)新、理念創(chuàng)新上做出了有益的嘗試，當(dāng)記者提到對(duì)整個(gè)IPC產(chǎn)業(yè)思考的話題時(shí)，新漢雖是“后進(jìn)”企業(yè)，但卻已體現(xiàn)出幽懷產(chǎn)業(yè)的大家之風(fēng)。
的確，新漢不論在IPC市場(chǎng)，還是在中國(guó)市場(chǎng)，確是如林先生所言的“后進(jìn)”者。但就是這一“后進(jìn)”已為IPC產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了一股新風(fēng)氣，且其在中國(guó)的發(fā)展也業(yè)績(jī)斐然。2008年新漢中國(guó)的營(yíng)業(yè)額實(shí)現(xiàn)了150%的高增長(zhǎng)；并且預(yù)計(jì)在2009年還會(huì)以近50%的速度繼續(xù)增長(zhǎng)。
如果說(shuō)深耕行業(yè)為新漢帶來(lái)了更大的發(fā)展機(jī)遇，那么深耕中國(guó)市場(chǎng)更是新漢堅(jiān)持的戰(zhàn)略。“在中國(guó)市場(chǎng)的良好發(fā)展,使得新漢也更加關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)，并在2008年下半年開(kāi)始進(jìn)行本土化建設(shè)，從之前類似于一個(gè)簡(jiǎn)單的銷售單位，到設(shè)立自己的組裝廠，從每月400套設(shè)備的生產(chǎn)到每月2000套產(chǎn)能的擴(kuò)充，新漢會(huì)逐步的擁有大型的生產(chǎn)、組裝中心。以北京做為輻射中心，在其它的區(qū)域像上海、南京也都會(huì)逐漸提供產(chǎn)品服務(wù)。雖然新漢是一個(gè)國(guó)際性企業(yè)，但是起源于中國(guó)臺(tái)灣，新漢盡量讓大家把它認(rèn)同是一個(gè)本土企業(yè)，也是民族產(chǎn)業(yè)”。
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