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設備銀行-極簡互聯

設備銀行-極簡互聯

2018/8/9 11:24:53

傳統設備云的建設,需要懂控制、工藝、IT、云計算、APP花費上百萬才能做出一套勉強能用的平臺,同時還需要一到兩位專職工程師維護。

設備銀行,只需要一個電氣工程師就可以完成所有的工作,極簡上云。

例:廣東某擠出設備廠商售出一臺擠出機到河北,交付設備一個月后,接到客戶的電話:“陳總啊,你們的設備出問題了,嚴重影響我司的生產進度,速度派人過來,明白嗎?明天下班前見不到你們的工程師,因此造成的損失都從你的余款中扣除!”陳總能怎么辦?如果遠程電話了解不清楚的話,第二天就只能讓他技術支持部張經理親自坐飛機跑一趟河北。結果張經理到現場一看,只是客戶新來的操作人員對設備不熟悉,相關參數設置不對,造成次品多,只需要重新設置參數即可。這種情況下往返機票、參旅費、人員成本高達數千,部分客戶這種情況還一而再再而三,讓陳總痛呼:“我們的成本中后服成本己高達20%,占毛利潤的50%”,大多數情況下,這種費用都無法從客戶從得到滿意的補償。

在使用設備銀行后,張經理再不用為了這些問題出差了,哪怕是晚上客戶打電話來求助,他也可以躺床上通過設備銀行APP遠程指導用戶設置和排故,陳總當年利潤翻倍。

使用設備銀行后陳總的心得:

1、賣點:用戶買的不再是一臺設備,而是一臺帶手機APP和PC網站的云設備,24小時專人帖身服務,售價增加10%;

2、節人:節約服務的成本和響應時間,90%的售后服務改在移動端完成;

3、后服:通過分析用戶的使用情況,了解用戶的設備使用情況,按需提供保養和備件,即保證用戶生產不受影響,又使每個買家成為長期的奶牛;

4、直銷:通過大數據分析,了解用戶設備的飽和度,合適的推銷各多的設備;

5、分析:了解設備在各種不同用戶、不同參數、不同使用環境下的質量、性能,改賣設備為賣工藝,提升設備研發能力,改進薄弱環節提高產品質量;

6、尋優:復雜設備,建議用戶將設備托管給設備廠商,由設備廠商提供遠程專業的監控、分析,幫助用戶節人、節能、增效、提質。

支持Modbus主協議的第三方PLC、控制器

業內大部分PLC均支持Modbus-RTU或者Modbus-TCP,這一類的控制器,如果程序是設備廠自行控制的,則可采用設備銀行EBOX的被動模式,由第三方PLC通過Modbus主協議將數據寫到EBOX特定地址,數據即可上云,然后利用手機APP建項目、建設備、掃二維碼、綁IO,30分鐘完成整個工作。

設備銀行APP支持一次建多臺設備,并支持復制設備的IO綁定,在完成一臺設備的上云后,其它的設備只需要半分鐘即可完成整個配置。

審核編輯(
王靜
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