服務電梯后市場的利器
上期為大家講解了匯川“互聯(lián)網(wǎng)+平臺”的四大核心技術(shù):移動APP辦公、電子流程、數(shù)據(jù)分析和人工智能,例舉了互聯(lián)網(wǎng)+平臺在電梯安裝環(huán)節(jié)的應用。本期我們講解下該平臺在檢驗和維修環(huán)節(jié)的應用。
舉例:匯川互聯(lián)網(wǎng)+平臺在電梯檢驗環(huán)節(jié)的應用
未來的檢驗模式是怎么樣的? 答案是——自動化檢驗。
互聯(lián)網(wǎng)+平臺具有到期年檢自動提醒功能,作業(yè)人員通過手持終端作業(yè)實現(xiàn)檢驗內(nèi)容的確認,平臺自動生成檢驗報告;電梯自檢、體檢30% 的項目都可以自動完成,通過整梯企業(yè)將機械設(shè)計融入到自動化中實現(xiàn)30% 項目逐步提升到70% 甚至更高,檢驗效率、檢驗質(zhì)量得到顛覆式提升。


舉例:匯川互聯(lián)網(wǎng)+平臺在電梯維修環(huán)節(jié)的應用
什么?!電梯又壞了?!投訴!!伴隨著電梯急修、困人等容易給物業(yè)造成惡劣影響的一定是業(yè)主或乘客的憤怒和投訴。默納克提供的“互聯(lián)網(wǎng)+維修“ 對業(yè)主的服務體系會有什么樣的優(yōu)化呢? 首先我們來還原一下場景,基于“互聯(lián)網(wǎng)+ 運維中心體系”有:監(jiān)測中心、400中心、值班專家、現(xiàn)場工程師、電梯現(xiàn)場、物業(yè)現(xiàn)場、物聯(lián)網(wǎng)終端。在電梯發(fā)生困人故障時,物聯(lián)網(wǎng)模塊自動上報故障到監(jiān)測中心,緊接著由400中心坐席人員確認,立即安撫乘客及業(yè)務派單給現(xiàn)場工程師確認,最終順利完成作業(yè)并向物業(yè)反饋; 同時監(jiān)控中心的值班專業(yè)可對現(xiàn)場遠程協(xié)助。

基于這樣的互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)控中心、故障自動報警、值班專家遠程協(xié)助的高效服務模式,故障受理效率較傳統(tǒng)方式提升50% ,故障處理效率提升15%,60%的故障通過系統(tǒng)主動授信,大大減輕物業(yè)管理的壓力,有效提高業(yè)主和乘客滿意度。
下期我們將重點介紹電梯廠商在環(huán)節(jié)中,匯川互聯(lián)網(wǎng)+電梯平臺在保養(yǎng)和改造方面的運用。請大家拭目以待。 (未完待續(xù))
請記住匯川互聯(lián)網(wǎng)+平臺的3-4-5口號:
3大產(chǎn)品通過4類技術(shù)實現(xiàn)電梯后市場5個生命節(jié)點的服務拓展。

3 →是指3大產(chǎn)品:
1)硬件智能( 電梯的人工智能+ 智能硬件 )
2)手機APP
3)云服務器
4 →是指4類技術(shù):
移動辦公 、電子流程、數(shù)據(jù)分析、人工智能
5 →是指電梯后生命周期的5個生命節(jié)點
安裝、檢驗、維修、保養(yǎng)、改造
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