挑戰

有時，通過易于使用的系統，能夠大大地簡化乘客在像挪威奧斯陸這樣的大型機場帶著行李辦理登機手續的過程。在必須避免停機的環境下，我們所面臨的挑戰就是找到不僅方便而且最可靠的解決方案。

解決方案

當奧斯陸機場辦理登機手續的工作人員有選擇機會時，他們就選擇了北爾電子帶圖形操作面板的iX HMI解決方案。在機場公司對市場產品的全面評估中，長期供應商協作是最重要的。

結果

超薄且堅固耐用的T7A面板方便了登機手續的辦理，最終使奧斯陸機場成為歐洲最高效的機場之一。作為北爾電子HMI概念的一個組成部分，iX軟件能夠縮短從概念到實現具體應用的時間。

CUSTOMER CASE

客戶案例

iX—旅行的良好開端

Per Eriksson & osl.no_Per Eriksson

北歐地區第二大機場采用北爾電子帶圖形操作面板的iX HMI解決方案來確保乘客行李登機手續的辦理。通過全面的評估，北歐奧斯陸機場選擇了觸摸式的T7A面板。事實證明，易于使用和具有長期發展前景的供應商合作伙伴關系是決定性因素。

無論您是在奧斯陸機場使用自助服務機還是在候機樓大廳的柜臺上求助，都能夠快速而輕松地辦理登機手續。只需把您的行李放在傳送帶上，它就會被送到您的目的地。將來，行李處理甚至會更流暢。 奧斯陸國際機場有大約709個登機柜臺，現在每個柜臺都配備了北爾電子基于iX軟件和圖形操作面板的TxA系列HMI解決方案。

借助TxA屏幕，登機口工作人員將乘客的行李投入到系統中。除了極為罕見的運行中斷情況—面板的靈活性應得到施展—它通常只需快速按一下啟動傳送帶而已。

適應繁忙的國際環境的用戶友好性加上來自供應商的長期支持，讓用戶最終選擇了iX HMI。

用戶何時開始選擇

在選擇操作面板、圖形能力、價格、耐用性和技術性能之前進行的所有深入評估都通過了檢驗—當然，還有易用性。在用戶對三個競爭廠商產品的實際測試中，配備iX的7英寸屏幕的T7A的測試結果最好。

“用戶都是在自己主導時做出選擇的”，機場極為重要的行李處理部門的經理Per Viggo Andersen確認說。

處理機場行李與乘客流的SAS Ground Services、Menzies Aviation和Røros Flyservice這三家服務公司均接受了評估。Per Viggo Andersen繼續說道，用戶數量達幾百家，簡單性對要求通常極為苛刻的工作至關重要。

“我們還需要觸摸屏足以持續使用數年，同時尺寸足夠小巧，以便安裝在登機柜臺的桌面上。”像鋁這樣堅固的材料和IP65保護等級確保了T7A的正常運行。

不會過時的選擇

奧斯陸登機柜臺現代化這項工作由DSG Systems公司完成。該公司專注于機場登機、行李處理和機場安全控制解決方案。

Endre Viko是DSG Systems的系統經理。在他看來，iX Developer工具能夠縮短想法到實現HMI應用之間的時間，這是T7A的主要優勢之一。他還感受到供應商強大的支持。

“我們之間有良好的對話，我發現很容易獲得支持，他們細心傾聽我們的需求以及我們的任何想法。”

進行不會過時的產品選型明顯是十分重要的。從Endre Viko和Per-Viggo Andersen的話里可以看出，北爾電子自從上世紀80年代開始就一直在開發操作面板這一事實，是iX HMI解決方案非常有說服力的論據。

可靠的供應商帶來信心

盡管T7A以前的登機柜臺產品在外觀上可能沒有什么值得夸耀之處，但它們有助于提高可信度。這些MAC40面板均有小鍵盤和16個字符的雙排顯示屏，也是由北爾電子提供的。

在選擇操作面板、圖形能力、價格、耐用性和技術性能之前進行的所有深入評估都通過了測驗。

“多年以來，它們的工作表現和外觀依舊一如既往地出色，看來放棄它們會是一件非常悲哀的事情”Per-Viggo Andersen利用這個機會解釋了其升級的理由。智能手機、平板電腦和現代化的計算機已經讓觸摸屏成為比鍵盤更常見的數據輸入解決方案。技術的變革意味著很難得到已經不再生產的產品的備件。

只選擇成熟的技術

如奧斯陸這樣的國際機場永遠不會停滯不前。因此，升級需要有良好的規劃和遠見。然而，有些時段的客流量會較少，這會被DSG Systems的過濾器加以利用。

Endre Viko解釋說，他們在夜間也一直在工作，接通以太網電纜并給登機柜臺上的面板孔布線。

“看看桌子下面”他補充道，向我們展示空間是如何有限—必須使用超薄且不能過深的操作面板。

在安裝新操作面板的同時，控制登機操作的PLC也被北爾電子的更強大的MELSEC所取代。70個T7A面板被分布在三個登機站之間，均由PLC控制。“可靠的設備在奧斯陸機場是至關重要的，一切都必須完美地日夜運行”Per-Viggo Andersen解釋并澄清這就是他們為什么從不嘗試不成熟技術的原因。

Per Viggo Andersen和Endre Viko 確信，是技術維持著奧斯陸機場作為歐洲最高效機場的地位。